ayuda con el manejo del software htri

hola....soy estudiante de ing quimica y como proyecto de grado realizo el diseño de un intercambiador de calo de coraza y tubos, sin embargo me tope con algunos problemas.....en cuanto al calculo manual el coeficiente global me sale muy grande casi el doble del de diseño actual y pues eso no deberia ser asi.....segundo al usar el htri me sale un sobredimensionamiento negativo con los datos de diseño original y pues eso no se a que se debe ya que esos datos no puedo modificarlos.....espero su ayuda gracias